Guardian Glass inclui assistente de inteligência artificial em seu site

Quem visitar o site https://www.guardianglass.com/la/pt já encontra na tela inicial uma aba “Pergunte a CLARIA ai” — uma assistente com tecnologia de inteligência artificial (IA) que ajuda os clientes a navegar facilmente pelos aspectos técnicos do vidro e da seleção de produtos.

O novo recurso combina décadas de experiência em fabricação e conhecimento do produto vidro. Os clientes — entre os quais estão arquitetos, fabricantes e especificadores — podem acessar rapidamente informações abrangentes, receber recomendações personalizadas e encontrar respostas sobre tudo, desde o desempenho e a produção do vidro até a seleção dos produtos certos para ajudar a cumprir as normas técnicas regionais e os códigos de construção.

Mais agilidade na orientação do visitante

Conheça aqui os principais recursos disponíveis no site da Guardian Glass, agora com o auxílio da tecnologia de IA:

• Responder a perguntas técnicas sobre propriedades do vidro, fabricação, processamento e configurações do produto.

• Recomendar soluções de envidraçamento que podem ajudar a atender aos requisitos do projeto e às regulamentações locais.

• Identificar fornecedores locais que podem fornecer o vidro em sua forma fabricada.

• Guiar os usuários para conteúdo e recursos relevantes em todo o site da Guardian Glass.

• Suportar interações contínuas e conversacionais, nas quais o contexto se estende a múltiplas consultas.

• Operar em todos os idiomas suportados pelo site da Guardian Glass, adaptando-se ao conteúdo regional de cada site para uma experiência personalizada do usuário.

Ao automatizar consultas, a assistente CLARIA ajuda os clientes a acessar informações de forma independente e a resolver questões complexas em segundos. Com o uso de IA, os clientes da empresa podem participar de conversas naturais, receber recomendações contextuais e explorar tópicos técnicos de forma fácil e eficiente, com recursos de suporte fornecidos juntamente com as respostas.

Rápida evolução com engajamento digital

Steven Scrivens, diretor global de plataformas digitais da Guardian Glass, afirma que “o cenário digital em rápida evolução atual está transformando a forma como os clientes buscam informações e tomam decisões”. Ele destaca que a Guardian está adotando essa mudança, oferecendo aos clientes a capacidade de acessar grandes volumes de informações e gerar resultados de valor agregado de forma rápida e eficiente. “Isso já está mudando a forma como trabalhamos, tornando-nos mais eficazes”, acrescenta Scrivens.

Taysseer Sharaf, diretor de soluções de IA e ciência de dados da Guardian Glass, observa que a jornada para desenvolver a assistente CLARIA começou com experimentação e evoluiu para uma solução escalável e inteligente. “À medida que a nossa visão amadureceu, a colaboração entre as equipes ajudou a garantir uma infraestrutura sólida e uma experiência de usuário perfeita. O que começou como uma prova de conceito agora é um pilar da nossa estratégia de engajamento digital”, avalia Sharaf.

CLARIA atende em todos os idiomas suportados no site

O assistente CLARIA está disponível globalmente a partir de hoje no site da Guardian Glass, em todos os idiomas suportados, e se adapta ao conteúdo regional de cada site local, oferecendo a arquitetos, fabricantes e especificadores uma nova e poderosa maneira de interagir com a expertise da Guardian Glass.

Para experimentar o novo recurso de inteligência artificial CLARIA, visite www.guardianglass.com

— Com informações traduzidas e adaptadas do site de notícias  www.glassonline.com