Especialistas do Alô Serralheiro, Canal do Serralheiro e Esquadgroup explicam como atrair clientes e principais estratégias de marketing
*Por Emanuelle Ormiga, sob supervisão da profissional habilitada Stephanie Fazio
Um serralheiro ou fabricante de esquadrias de alumínio sabe que a concorrência está sempre presente. Em um mercado tão dinâmico, conquistar novos clientes é essencial para o crescimento do negócio. Mas como fazer isso de maneira eficaz? Bruna Nunes do Alô Serralheiro, Junior Araujo do Canal do Serralheiro e Lucas Zacharias da Esquadgroup exploraram algumas estratégias que podem ajudar a atrair e conquistar novos clientes para a serralheria.
“Conquistar novos clientes no ramo da serralheria requer mais do que apenas habilidades técnicas. É preciso criar uma presença sólida que inspire confiança e gere recomendações positivas”, afirma Bruna Nunes, coordenadora de vendas e marketing do Alô Serralheiro, um sistema Tec4Web.
Junior Araujo, gestor de novos negócios e expansão do Canal do Serralheiro, explica que nas estratégias de marketing contemporâneas, as mídias digitais desempenham um papel fundamental como ferramentas para promover os 7 Ps (Pesquisa, Posicionamento, Produto, Preço, Pessoas, Praça e Promoção), amplamente reconhecidos como os pilares essenciais para uma estratégia eficaz.
O gestor comenta que, nos dias de hoje, é crucial investir em presença online, não apenas como uma vitrine dos produtos e serviços oferecidos, mas também como uma forma de realizar a pesquisa de mercado (Pesquisa). Ter um website profissional e presença ativa nas redes sociais pode ajudar a posicionar a serralheria como uma marca confiável e competente (Posicionamento). Além disso, compartilhar fotos e vídeos dos projetos concluídos pode destacar a qualidade do trabalho (Produto). Participar de eventos, feiras e grupos de networking é essencial para estar presente nos locais onde os potenciais clientes e parceiros de negócios se encontram (Praça).
Para Lucas Zacharias, gerente de marketing e comercial da Esquadgroup, estar presente no ambiente digital, por meio de um site profissional, e utilizar as redes sociais com estratégias de marketing de conteúdo são os caminhos mais certeiros para o posicionamento da marca e comunicação com os clientes. “Além disso, a utilização de tecnologias como o software CEM, transmite segurança e confiabilidade oferecendo aos seus clientes cálculos inteligentes, propostas customizadas e integração com máquinas, pode destacar a serralheria como uma opção confiável e tecnologicamente avançada para os clientes”, acrescenta.
Bruna menciona que outra forma de atrair novos clientes é através do “boca a boca: clientes satisfeitos tendem a compartilhar suas experiências, recomendando seus serviços a amigos e familiares. Isso ressalta a importância de oferecer um serviço excepcional e de alta qualidade”, explica.
“A apresentação do orçamento desempenha um papel crucial. Um orçamento bem elaborado, com uma aparência profissional e detalhes claros, transmite ao cliente um senso de confiança e profissionalismo. Ser ágil na elaboração e entrega do orçamento também é essencial, mostrando ao cliente que você valoriza o tempo deles e está pronto para atendê-los prontamente”, afirma a coordenadora de vendas.
O QUE FAZER PARA BUSCAR NOVOS CLIENTES?
Estabelecer parcerias com empresas ou profissionais relevantes do mercado é o processo mais ideal, principalmente com pessoas influentes do segmento, como arquitetos, construtoras e fabricantes, que possam indicar a serralheria e facilitar nas negociações, de acordo com Zacharias. Além disso, pontua que também é importante a participação das empresas em feiras e eventos do setor da construção civil, juntamente com campanhas de e-mail marketing segmentadas.
“Investir em marketing também é fundamental para expandir a base de clientes. Isso pode incluir estratégias como publicidade online, presença nas redes sociais e participação em feiras e eventos do setor. Criar uma identidade de marca forte e destacar os pontos fortes do seu negócio pode atrair a atenção de novos clientes e diferenciá-lo da concorrência”, acrescenta Bruna.
QUAIS AS PRINCIPAIS ESTRATÉGIAS DE MARKETING?
Diversas estratégias de marketing podem ser utilizadas para promover serviços e produtos no mercado de esquadrias. Algumas estratégias mais utilizadas no momento, incluem:
Marketing de conteúdo: Produzir conteúdo informativo e relevante sobre serralheria pode atrair clientes interessados em aprender mais sobre o assunto, ao mesmo tempo em que posiciona a serralheria como uma autoridade no mercado;
SEO (Search Engine Optimization): Otimizar o website para os mecanismos de busca é essencial para garantir que potenciais clientes encontrem a serralheria quando procuram por serviços relacionados;
Anúncios online: Investir em anúncios pagos pode aumentar a visibilidade da serralheria e direcionar o tráfego qualificado para o website ou redes sociais;
Participação em eventos: Presença em feiras, congressos e eventos do setor para networking, divulgação de produtos e fortalecimento da marca;
Parcerias estratégicas: Estabelecimento de parcerias com empresas do setor da construção civil, arquitetos, engenheiros e outros profissionais, visando ampliar o alcance e a visibilidade da serralheira no mercado;
“Adicionalmente às estratégias mencionadas, é fundamental ressaltar a importância de escolher um fornecedor de qualidade para perfis, componentes, vidros e equipamentos. Optar por materiais de alta qualidade não apenas garante a durabilidade e o desempenho dos produtos, mas também contribui para a satisfação do cliente”, afirma Bruna. “Portanto, ao escolher fornecedores confiáveis e com produtos de excelência, você não apenas agrega valor aos seus serviços, mas também constrói uma reputação sólida no mercado, o que pode resultar em mais indicações e fidelização de clientes”.
Por fim, Araujo menciona que a qualidade do trabalho e o atendimento ao cliente são aspectos fundamentais para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, contribuindo para o posicionamento da serralheria como uma marca confiável e de alto padrão. “Incentivar os clientes a deixarem avaliações e feedbacks pode fornecer insights valiosos para melhorar os serviços prestados e construir uma reputação sólida no mercado”, conclui.
“Em resumo, conquistar novos clientes na serralheria requer uma abordagem variada que combine a oferta de serviços de alta qualidade com uma apresentação profissional, comunicação eficaz e um excelente atendimento ao cliente. Ao adotar essas estratégias e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis, é possível expandir com sucesso sua base de clientes e garantir o crescimento sustentável do seu negócio”, finaliza Bruna.
