Na hora de comprar os itens para revender, recomenda-se um estudo que considere o porte do negócio, o público-alvo, o perfil dos consumidores, entre outros pontos
Divulgação: MicroUniverso e Cimento Itambé
Uma loja de revenda de materiais da construção civil precisa aplicar variadas ferramentas comerciais e de marketing para lucrar cada vez mais. O mix de produtos é importante para o aumento do ticket médio, ou seja, valor médio das vendas, sendo usado como indicador de desempenho para que os varejistas possam entender o comportamento do consumidor e aumentar as vendas. A conta do ticket médio é simples: faturamento dividido pelo número de vendas.
O portfólio de produtos vai impactar diretamente na quantidade e na qualidade das vendas. Na hora de comprar os itens para revender, recomenda-se um estudo que considere o porte do negócio, o público-alvo, o perfil dos consumidores, entre outros pontos.
Com a facilidade de comprar preços dos produtos na internet, o varejo físico vem se transformando, com mais poder, os consumidores se tornaram mais exigentes. Veja 7 estratégias para fazer o mix de produtos aumentar o ticket médio.
1 - GESTÃO DO ESTOQUE
Nem sempre vai dar para expor todos os produtos na loja. No entanto, tê-los em estoque é uma boa ideia ao atender um cliente e observar que ele quer outra marca, custo-benefício ou opção.
2 – O TREINAMENTO DA EQUIPE
Muitas vendas são perdidas ou deixam de ter maior ticket médio simplesmente porque os vendedores não sabem como fazer isso ou não estão motivados.
É preciso pensar em ideias, como as das comissões, porque elas estimulam as pessoas da área comercial a realizar as vendas em maior volume e valor. Um bom vendedor é aquele que faz sugestões e indicações de produtos que tenham a ver com o que o cliente busca.
3 – O LAYOUT DA REVENDA
Uma loja organizada pode significar mais vendas, também. Tecnicamente, se fala em layout de espaço. Isto é, uma maneira ajustada de auxiliar os consumidores a encontrarem os melhores produtos para o que eles precisam naquele momento.
Isso envolve ter balcões de atendimento, corredores, prateleiras e assim por diante, cada detalhe precisa ser pensado de maneira com que o cliente se sinta em casa. Além disso, categorizar os produtos e identificá-los pela descrição, categoria e preços.
4 – A TECNOLOGIA COMO ALIADA
Ao realizar vendas, é importante atualizar a base de cadastros. A partir disso, é possível criar campanhas publicitárias ou automatizar ferramentas, como a de e-mail, para se comunicar com os compradores. Hoje, essa é uma realidade que permite aumentar o faturamento.
Ainda que não seja uma forma direta de aumentar o ticket médio de uma venda, a tecnologia e suas ferramentas podem ser importantes para realizar novas vendas para um mesmo cliente. Usar lembretes e personalizar descontos é um resultado de como isso funciona bem.
5 – QUALIDADE DOS PRODUTOS
Quem visa ter um lugar completo precisa pensar em comodidades para as pessoas. Ao ter marcas conhecidas pelo mercado, a loja passa credibilidade ao consumidor. Lembre-se que os clientes estão mais exigentes e visam, entre tantas coisas, a qualidade dos produtos.
6 – O PERFIL DO CONSUMIDOR
A ideia é que se faça treinamentos e capacitações voltadas para o melhor entendimento do perfil do consumidor, que pode se alterar rapidamente.
7 – A LOJA COMO LUGAR DE EXPERIÊNCIA
As pessoas desejam se sentirem bem-atendidas, compreendidas e com foco nos seus problemas.
Fonte: Esaf
