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NA “PELE” DOS SERRALHEIROS: EQUIPE ESQUADGROUP PARTICIPA DE TREINAMENTO EM CONSTRUÇÃO DE ESQUADRIAS


Reprodução: Esquadgroup/Instagram


No dia 28 de maio de 2022, das 8h às 17h30, os colaboradores da Esquadgroup, desenvolvedora de softwares para fabricantes de esquadrias, sistemistas e revendas de perfis e componentes, se sentiram “na pele” dos serralheiros durante o treinamento técnico em construção de esquadrias, na empresa Formato Esquadrias, em Sorocaba (SP), com o professor Humberto Belo.


De acordo com Lucas Zacharias, gerente comercial da Esquadgroup, as equipes de suporte, ouvidoria, treinamentos, comercial e conteúdo técnico, com 11 profissionais da Esquadgroup, foram recebidas com um café da manhã, que estimulou um momento de descontração e interação. Em seguida, o professor fez uma introdução relatando toda a sua experiência profissional dedicada somente ao mercado do alumínio.


Nesta experiência, os participantes puderam absorver um conteúdo teórico sobre a história do alumínio, o processo completo de construção de esquadrias, passando de forma teórica desde as fases de mineração, refinaria e redução da bauxita, a extrusão dos tarugos em perfis de alumínio e beneficiamento, os tipos de acabamento e finalizando na parte prática com o corte dos perfis utilizando a lista de corte gerada pelo sistema CEM, da própria Esquadgroup, segundo o gerente comercial.


Reprodução: Esquadgroup/Instagram


“Além do corte, também foram empregadas as listas de montagem do mesmo sistema para organizar os perfis já cortados e acessórios na mesa de montagem, enquanto escutavam e enxergavam atentamente as instruções do Humberto”, relembra Zacharias.


Conforme o profissional, essa iniciativa veio das lideranças das equipes de suporte, treinamento e ouvidoria, que viram a oportunidade de aproximar os colaboradores com a realidade vivenciada pelos usuários dos softwares, trazendo maior empatia e conhecimento técnico, visando aumentar a qualidade no atendimento e a experiência dos clientes no contato com essas equipes.


Reprodução: Esquadgroup/Instagram


Reprodução: Esquadgroup/Instagram


Fonte: Esquadgroup

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